Menschliches
Verhalten weist eine in hohem Maße komplexe Struktur auf. Es wird
beeinflußt von physischen, emotionalen, kognitiven und sozialen
Faktoren.
Grundsätzlich lassen sich die folgenden Weisen
zur Steuerung menschlichen Verhaltens unterscheiden:
Reaktives Verhalten
Deliberatives Verhalten
Reflektives Verhalten
Das PECS-Referenz-Modell eröffnet die Möglichkeit,
menschliches Verhalten in seiner Komplexität zu modellieren
und damit besser zu verstehen.